الرئيسية / سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في عيادات كيرف لطب الأسنان (د. حمزة العكيلي) نتعامل مع بياناتك، وخصوصاً بياناتك الصحية، بالسرية نفسها التي نتعامل بها داخل غرفة العلاج. توضح هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

آخر تحديث: 21 تشرين الأول 2026 · الإصدار 2026-10-21

1. من نحن

عيادات كيرف لطب الأسنان — الكرادة، شارع 42، بغداد، العراق. للتواصل بخصوص بياناتك: واتساب أو هاتف +964 770 000 0000، أو البريد hello@curveclink.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن أعطيتنا إياه).
• بيانات الموعد: العلاج المطلوب، اليوم والوقت، الملاحظات التي تكتبها.
• البيانات الصحية: التاريخ الطبي، الحالات المرضية، الحساسية، الأدوية، الحمل، وتاريخ علاج الأسنان — تعطينا إياها في الاستمارة الطبية أو في العيادة.
• الصور والأشعة: صور الأسنان والأشعة والمستندات الخاصة بعلاجك، وتوقيعك على الموافقات.
• المراسلات: رسائل واتساب المتبادلة معنا.
• بيانات الدفع: المبالغ المدفوعة وطريقة الدفع (لا نحتفظ بأرقام بطاقاتك).
• بيانات التصفح: مصدر زيارتك للموقع (مثل اسم الحملة الإعلانية التي نقرت عليها)، الصفحة التي دخلت منها، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta (فيسبوك وإنستغرام).

3. لماذا نستخدمها

• تقديم العلاج بأمان: لا يبدأ أي علاج قبل أن يطّلع الطبيب على تاريخك الطبي وحساسيتك.
• حجز مواعيدك وتأكيدها وتذكيرك بها عبر واتساب، ومتابعتك بعد العلاج.
• إصدار الإيصالات والفواتير وكشوف الحساب.
• معرفة أي إعلاناتنا تساعد الناس فعلاً على الوصول إلينا، وتحسين ظهورها (انظر البند 5).
• طلب رأيك أو تقييمك بعد الزيارة — ويمكنك تجاهل ذلك دائماً.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك (عند الحجز وفي الاستمارة الطبية)، ولأنها ضرورية لتقديم الرعاية الصحية التي تطلبها.

4. بياناتك الصحية وصورك

5. الإعلانات وأدوات القياس

نستخدم أدوات Meta (بكسل Meta وواجهة التحويلات) لمعرفة ما إذا كانت زيارتك أو حجزك جاءت من أحد إعلاناتنا على فيسبوك أو إنستغرام. لهذا الغرض قد نرسل إلى Meta رقم هاتفك أو اسمك بعد تشفيرهما تشفيراً لا يمكن عكسه (Hash)، مع نوع الحدث (زيارة، حجز، دفعة) ووقته. لا نرسل أبداً أي بيانات صحية أو صور. يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من إعدادات متصفحك أو من إعدادات الإعلانات في حسابك على فيسبوك.

6. مع من نشاركها

• Meta Platforms (واتساب للأعمال لإرسال الرسائل، وأدوات القياس كما في البند 5).
• مختبرات الأسنان عند الحاجة لصنع تيجان أو تركيبات — نرسل فقط ما يلزم للعمل (مثل الطبعة أو الأشعة).
• الجهات الرسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بملفك الطبي طوال فترة علاجك ولمدة لا تقل عمّا تتطلبه الأنظمة الصحية بعدها. بيانات من تواصل معنا ولم يصبح مريضاً نحذفها بعد سنتين من آخر تواصل، أو قبل ذلك عند طلبه.

8. حماية بياناتك

اتصال مشفّر (HTTPS)، حسابات فردية لكل موظف بصلاحيات محددة، سجل لكل تعديل على ملفك، ونسخ احتياطي يومي.

9. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به من السجل الطبي قانوناً).
• سحب موافقتك على الرسائل التذكيرية أو على نشر الصور في أي وقت — أرسل "إيقاف" على واتساب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على واتساب أو البريد أعلاه وسنرد خلال 7 أيام عمل.

10. الأطفال

بيانات المرضى دون 18 عاماً يعطيها ويوافق عليها وليّ الأمر.

11. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة؛ يظهر تاريخ الإصدار أعلى الصفحة، ونطلب موافقتك من جديد عند أي تغيير جوهري.